河源一市民在瑜伽馆办卡遭遇退款难！预付式消费已成为美容美发、运动健身、教育培训等服务行业的主流消费业态，随之而来的退卡退款难、停业追偿难、维权举证难等问题，也让消费者烦恼不已。日前，家住和平县的赵女士就因为预付消费伤透脑筋。

　　事情还得从2021年5月11日说起。赵女士向某瑜伽馆购买了减脂塑形课服务并支付相应的服务费，瑜伽馆收款后出具了《收据》，上面写明：“此卡不接受退换”。不过，赵女士上了两节课后出现了皮肤不适，经医院诊断为花斑癣CQ9电子，对于接下来的瑜伽课，她打起了退堂鼓。

　　不知道是用她的那个产品过敏，还是在她那里接触的环境不行而导致的CQ9电子，我没有要她全额退款，因为300块钱一节课，我的意思就是说退6000给我就可以了，她不肯退CQ9电子，后来就上法院起诉了。

　　经和平县人民法院审理认为，某瑜伽馆单方提供的格式条款“此卡不接受退换”，免除了自身的责任，限制了赵女士的主要权利，不合理地加重了赵女士的责任，显失公平，应属于无效条款。赵女士与某瑜伽馆之间成立的是服务合同，具有较强的人身属性，合同的履行需要赵女士自愿且配合接受服务。

　　经营者提前单方制定格式条款，可以提高交易效率，但普遍存在不合理地限制消费者的自主选择权及合同解除权，和平法院在本案查明消费者与经营者之间的合同履行情况后，认定前述格式条款无效，确认消费者享有单方解除权，判决经营者返还消费者部分预付款共5000元。我们也会以司法裁判积极维护社会经济秩序，推动市场高质量健康运行。